时间: 2025-06-17 09:51:56 |   作者: 球王会app官网

  

  致一汽群众客户服务中心：我作为贵品牌忠诚用户，现就车辆中控台反常开裂问题提出正式质量投诉。该车辆自购买至今4年零7个月（路程数：49417公里，而且车辆在延保期内），严厉遵从《保养手册》要求全程在授权4S店进行维护（可提供完好保养记载），运用场景仅为城市通勤，且停放在地下车库。近期发现中控台表皮呈现小面积放射性裂纹（已附相片和视频）根据《家用轿车产品修补替换退货职责规则》第十二条，该部件作为外表台总成的重要组成部分，在正常运用情况下呈现此类原料劣化问题，已严重影响驾乘体会及车辆残值。作为购买群众品牌轿车的顾客，对此次发生在核心内饰部件的质量上的问题深感困惑与绝望。 现诉求： 1.根据三包规则免费替换契合质量衡量原则的中控台总成。 2.对同批次车辆是不是真的存在相似缺点进行排查公示盼复期限：5个工作日内。

  一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询